Политика обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных в Гостиничном комплексе «Купеческий дом» зарегистрированное наименование ООО «Купеческий дом»

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет политику ГК «Купеческий дом» (далее – Гостиничный комплекс) в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
1.2. Настоящая политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных и направлена на всемерное обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных в Гостиничном комплексе.
1.3. Положения настоящей Политики являются обязательными для исполнения всеми работниками Гостиничного комплекса.
1.4. Положения настоящей Политики являются основой для организации всех процессов в Гостиничном комплексе, связанных с обработкой и защитой персональных данных.
1.5. Настоящая Политика разработана в соответствии с федеральным законодательством Российской Федерации:
• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07. 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Трудовым кодексом Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ;
• Федеральным законом от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации;
• «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. № 1085;
• а также в соответствии с иными действующими федеральными законами и подзаконными актами Российской Федерации, определяющими правила и особенности обработки персональных данных и обеспечения безопасности и конфиденциальности такой обработки.
1.6. Настоящая Политика устанавливает:
• цели обработки персональных данных;
• общие принципы и правила обработки персональных данных;
• классификацию персональных данных и Субъектов персональных данных;
• права и обязанности Субъектов персональных данных и Гостиничном комплексе по их обработке;
• порядок организации обработки персональных данных.
1.7. Настоящая Политика подлежит размещению на общедоступном ресурсе – на официальном сайте Гостиничного комплекса http://www.kupecheskiydom.ru/в неограниченном доступе.
1.8. Настоящая Политика вступает в силу с момента утверждения.
1.9. Настоящая Политика подлежит пересмотру в связи с изменением законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных, по результатам оценки актуальности, достаточности и эффективности принимаемых мер обеспечения безопасности обработки персональных данных в Гостиничном комплексе.
1.10. Действие настоящей Политики распространяется на действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2. Основные термины и определения
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Безопасность персональных данных — состояние защищенности персональных данных, характеризуемое способностью пользователей, технических средств и информационных технологий обеспечить конфиденциальность, целостность и доступность персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Гостиницей или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их раскрытие и распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Общедоступные персональные данные — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Специальные категории персональных данных — персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни субъекта персональных данных.
Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью данных.
Другая информация —это данные, по которым нельзя идентифицировать физическое лицо или которые не имеют к нему прямого отношения.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Гостиничный комплекс осуществляет обработку персональных данных в целях:
• оказания гостиничных и/или дополнительных услуг в гостиничном комплексе «Купеческий дом» в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг.
• предоставления Субъекту персональных данных подтверждения бронирования номера/номеров в гостиничном комплексе «Купеческий дом»;
• заключения с Субъектом персональных данных договоров на оказание гостиничных услуг в гостиничном комплексе «Купеческий дом» и их дальнейшего исполнения;
• организации и ведением кадрового делопроизводства в гостиничном комплексе;
• привлечения и отбора кандидатов на работу в гостиничном комплексе;
• формирования статистической отчетности, в том числе для предоставления контролирующим органам государственной власти Российской Федерации;
• предоставления Субъекту персональных данных информации об оказываемых услугах, о текущих маркетинговых акциях и новых услугах;
• а также в других целей, достижение которых не запрещено федеральным законодательством, международными договорами Российской Федерации.

4. Классификация персональных данных и категории Субъектов, персональные данные, которые обрабатываются в Гостиничном комплексе
4.1. К персональным данным относится любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), обрабатываемая Гостиничным комплексом для достижения указанных целей.
4.2. Гостиничный комплекс не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и философских убеждений, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
4.3. Гостиничный комплексе осуществляет обработку персональных данных следующих категорий
Субъектов персональных данных:
• физические лица, являющиеся сотрудниками Гостиничного комплекса;
• физические лица, являющиеся кандидатами на должности сотрудников Гостиничного комплекса;
• физические лица, выполняющие работы и оказывающие услуги по заключенным с Гостиничным комплексом договорам гражданско-правового характера;
• физические лица, являющиеся клиентами Гостиничного комплекса (гостями) и/или на законных основаниях, представляющие интересы клиентов Гостиничного комплекса, или намеревающиеся стать таковыми;
• физические лица, приобретающие или намеревающиеся приобрести услуги третьих лиц при посредничестве Гостиничного комплекса при условии, что их персональные данные включены в автоматизированные системы Гостиничного комплекса в связи с оказанием им Гостиничным комплексом гостиничных и/или дополнительных услуг;
• иные физические лица, выразившие согласие на обработку Гостиничного комплекса их персональных данных или обработка персональных данных которых необходима Гостиничному комплексу для выполнения обязанностей, исполнения функций или полномочий, возложенных и/или предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом Российской Федерации.

5. Основные принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных в Гостиничном комплексе осуществляется на основе следующих принципов:
• законности целей и способов обработки персональных данных;
• соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
• соответствия состава и объема обрабатываемых персональных, а также способов обработки персональных данных заявленным целям обработки;
• достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки;
• недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
• недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместных между собой;
• обеспечения хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого является субъект персональных данных;
• уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, договором, стороной которого является Субъект персональных данных;
• обеспечения конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных данных.

6. Организация обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Гостиничный комплекс осуществляет обработку персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации.
6.3. Гостиничный комплекс может включать персональные данные субъектов в общедоступные источники персональных данных, при этом Гостиничный комплекс берет письменное согласие субъекта на обработку его персональных данных.
6.4. Биометрические персональные данные в Гостиничном комплексе не обрабатываются.
6.5. Гостиничный комплекс может осуществлять трансграничную передачу персональных данных (как в страны, обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных, так и в иные страны, которые могут не обеспечивать надлежащий уровень защиты персональных данных) в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, и/или с его согласия.
6.6. Принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, не осуществляется.
6.7. При отсутствии необходимости письменного согласия субъекта на обработку его персональных данных согласие субъекта может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей получить факт его получения форме.
6.8. Гостиничный комплекс вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее – поручение оператора). При этом Гостиничный комплекс в договоре обязывает лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Гостиничного комплекса, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Федеральным законом.
6.9. Предоставление доступа органам государственной власти (в том числе, контролирующих, надзорных, правоохранительных и иных органов) к персональным данным, обрабатываемым Гостиничным комплексом осуществляется в объёме и порядке, установленным соответствующим законодательством Российской Федерации.
6.10. Сбор и обработка другой информации
В целях настоящей Политики под «Другой информацией» понимаются данные, которые напрямую не идентифицируют посетителя сайта Гостиничного комплекса http://www.kupecheskiydom.ru/, но используются Гостиничным комплексом с его согласия. Эти данные представляют собой фрагменты информации, которые используются сервером для обмена данными о состоянии с браузером интернет-пользователя, в частности, это информация об используемом посетителем сайта браузере и устройстве, истории посещений сайта и просматриваемых страницах. Сбор такой информации осуществляется Гостиничным комплексом с помощью файлов cookie, пиксельных тэгов («точечных маркеров») и других схожих технологий. Такая информация используется Гостиницей для проведения веб-анализа и сбора статистических данных, отслеживания потока посетителей и оценки их способа работы с сайтом, оптимизации работы с сайтом для посетителя, обмена данными со сторонними веб-сайтами и перенаправления пользователей на сайт Гостиничного комплекса.
Поскольку Другая информация не идентифицирует посетителя лично, она может быть раскрыта и использована для любых не запрещённых законом целей. В некоторых случаях (например, при оформлении подписки на сайте обращении пользователя через форму обратной связи) Гостиничный комплекс может использовать Другую информацию в сочетании с персональными данными посетителя сайта. В таких случаях такие данные будут считаться персональными в соответствии с настоящей Политикой.

7. Права Субъекта персональных данных 7.1. Субъект персональных данных имеет право:
• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, форме и сроки, установленные Законодательством о персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных, их Блокирования или Уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными, не являются необходимыми для заявленной цели обработки или используются в целях, не заявленных ранее при предоставлении Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных;
• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
7.2. Субъект персональных данных обязан предоставить полные, точные и достоверные сведения о своих персональных данных.
7.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами.

8. Права и обязанности Гостиничного комплекса при обработке персональных данных
8.1. Гостиничный комплекс имеет право:
• обрабатывать персональные данные Субъекта персональных данных в соответствии с заявленной целью;
• требовать от Субъекта персональных данных предоставления достоверных персональных данных, необходимых для исполнения договора, оказания услуги,
• идентификации Субъекта персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных Законодательством о персональных данных;
• ограничить доступ Субъекта персональных данных к его персональным данным в случае, если таковой нарушает права и законные интересы третьих лиц, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• обрабатывать общедоступные персональные данные физических лиц;
• осуществлять обработку персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональные данных являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• вести учет обращений Субъектов персональных данных;
• поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Субъекта персональных данных.
8.2. В соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных»
Гостиничный комплекс обязан:
• предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ.
• по требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональных данных являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• вести учет обращений субъектов персональных данных.
• уведомлять субъекта персональных данных об обработке персональных данных в том случае, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных за исключением предусмотренных законом Российской Федерации случаев.
• в случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных, иным соглашением между Гостиничным комплексом и субъектом персональных данных.
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Об уничтожении персональных данных Гостиничный комплекс обязан уведомить субъекта персональных данных.
• Гостиничный комплекс обязуется и обязывает иные лица, получившие доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
• Назначить лицо (лиц), ответственных за организацию обработки персональных данных.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке
9.1. При обработке персональных данных Гостиничный комплекс принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
9.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
• Определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.
• Применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных.
• Оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных.
• Учетом машинных носителей персональных данных.
• Обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер.
• Восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
• Установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных.
• Обучением персонала Гостиницы, участвующего в обработке персональных данных, вопросам обеспечения безопасности персональных данных.
• Контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

10. Ответственность гостиничного комплекса
10.1. Контроль за выполнением требований настоящей Политики, правил и требований, применяемых при обработке персональных данных в Гостиничном комплексе осуществляют лица, назначенные Приказом исполнительного органа Гостиничного комплекса.
10.2. Гостиничный комплекс, а также его должностные лица и сотрудники несут уголовную, гражданско-правовую, административную и дисциплинарную ответственность за несоблюдение принципов и условий обработки персональных данных, а также за разглашение или незаконное использование персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Правила проживания в гостинице

1. Общие правила
1.1 Настоящие правила регулируют отношения между Гостиничным комплексом «Купеческий дом» и клиентами – гражданами РФ, иностранными гражданами, лицами без гражданства, юридическими лицами при осуществлении гостиничной деятельности.
1.2 Оформление проживания в Гостиничном комплексе осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).
1.3 Режим работы Гостиничного комплекса круглосуточный, расчётный час 12:00.
1.4 Время заезда с 13:00ч. Время выезда до 12:00ч.
1.5 В стоимость проживания входит завтрак.
1.6 Дети до 7 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места в одном номере с родителями.
1.7. Гости, не проживающие в Гостиничном комплексе, могут посещать территорию с 7:00 до 23:00 часов. Пребывание гостей после 23:00 часов оплачивается согласно действующему прейскуранту.
2. Условия бронирования
2.1 Предварительное бронирование даёт возможность выбора номера.
2.2 Бронирование осуществляется по средствам почтовой электронной связи kupdom3425762@mail.ru, по телефонам: 8(846) 342-57-62, 8(846) 342-57-63, через сайт отеля, через сайты бронирования (booking.com, ostrovok.ru, 101отель, travelline, и другие), а так же через социальные сети (vk, instagram, facebook).
2.3 Для гарантированного бронирования необходимо внести предоплату в размере стоимости первых суток или всего периода проживания до заезда.
3. Аннулирование предварительной брони и возврат ранее оплаченных сумм
3.1 В случае, если Гость при гарантированном бронировании, не воспользовался услугами отеля и своевременно (за две недели) не отменил бронирование, предоплата в сумме равной стоимости трех суток проживания в рамках условий заявки НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ.
3.2.Бронирование аннулируется через два часа после планируемого времени заезда, в случае, если Гость не уведомил об изменении времени своего прибытия. По прибытии Гость получает размещение в зависимости от наличия свободных номеров.
3. Плата за гостиничное обслуживание
3.1 Плата за услуги осуществляется в рублях РФ, наличными в кассу Гостиничного комплекса, по международной или национальной карте (дебетовая или кредитная), перечислением на расчетный счет.
3.2 В случае непоступления денежных средств на расчётный счёт гостиничного комплекса (при оплате по безналичному расчёту) Гость обязан оплатить своё проживание наличными средствами.
3.3 Плата за проживание в гостинице взимается согласно утверждённому прейскуранту. В случае задержки выезда или раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:
заезд с 08:00 до 12:00 часов – оплачивается в размере 50% от стоимости номера;
выезд с 12:00 до 18:00 часов - оплачивается в размере 50% от стоимости номера;
3.4 Администрация гарантирует проживание Гостей в гостинице в оплаченный период времени. Продление проживания в гостинице осуществляется при наличии свободных номеров путем информирования службы приема гостиничного комплекса.
4. В целях безопасности проживания, в гостиничном комплексе «Купеческий дом» не разрешается:
• пользоваться в номере электрическими приборами за исключением, разрешённых к применению;
• оставлять в номере посторонних лиц и передавать им ключи от номера;
• хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
• размещение с животными;
• курить в помещениях гостиницы. Курение разрешено в специально отведённых для этого местах во дворе гостинице. где есть специальный знак и стоят пепельницы
• находиться в гостинице в алкогольном или наркотическом опьянении;
• нарушать покой других постояльцев гостиницы;
• изменять интерьер гостиницы, выносить и переставлять мебель из номера;
• выносить из зала, где проходит завтрак посуду, столовые предметы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией.
• Администрация Гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
5.Проживающие обязаны:
• при выходе из номера закрывать краны с водой, окна, выключать свет и электроприборы;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы. Оценка нанесённого ущерба производится на основании акта «О порче имущества»;
• при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности.
• нести ответственность за действия приглашённых гостей;
• своевременно и в полном объёме оплачивать все предоставленные гостиничным комплексом услуги;
• по истечении установленного срока проживания освободить номер, сдать ключ администратору;
• если Гость не освободил номер, не продлил срок своего проживания и отсутствует в номере без возможности с ним оперативно связаться, администрация гостиничного комплекса вправе, сделать опись его имущества, находящегося в номере и освободить номер. Администрация уведомляет гостя по телефону или электронной почте об оставленном имуществе и по желанию гостя за дополнительную плату отправляет Почтой России.
• обеспечить доступ в номер горничной гостиничного комплекса, в течение вашего срока проживания, для проведения текущей уборки и смены постельного белья.
• извещать администрацию гостиничного комплекса в случае неисправности приборов, мебели и освещения.
• Персонал гостиницы и проживающие должны соблюдать тишину и быть взаимно вежливы.
• В случае нарушения Гостем настоящих правил, администрация гостиницы может для восстановления тишины и покоя других Гостей сделать замечание нарушителю. Если Гость повторно нарушает внутренние правила проживания в гостинице и не реагирует на требования администрации и/или сотрудников правоохранительных органов, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других посетителей, гостиница имеет право отказать в предоставлении услуг Гостю и выселить его из гостиницы.
6. Права и обязанности сторон:
• гостиничный комплекс, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми гостиницей услугами;
• гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых гостиницей услуг;
• гостиница не несёт ответственности за работу городских коммуникаций;
• администрация гостиницы не несёт ответственности за ценные вещи, не сданные в камеру хранения; - Гость, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих ценных вещей, без промедления заявляет администратору;
• все жалобы и предложения фиксируются в книге отзывов и предложений, которая находится у администратора;
• в случае несоблюдения вышеуказанных правил, администрация вправе досрочно выселить Гостя. Виновные могут быть привлечены к административной ответственности.
• гостиница, при условии соблюдения настоящих правил, гарантирует Гостю право пользования предоставляемыми гостиницей услугами;
• Гость принимает на себя обязательства по оплате оказываемых гостиницей услуг;
7. На время проживания гостиница бесплатно предоставляет следующие услуги:
• Вызов бригады скорой помощи
• Пользование медицинской аптечкой
• Предоставление гладильной доски и утюга
• Побудка в определенное время
• Предоставление посуды и столовых приборов
• Предоставление кипятка, иголок и ниток
• Доставка в номер корреспонденции по ее получении
• Вызов такси, заказ автомобиля
• Заказ ж/д, авиабилетов
• Заказ билетов в театры, заказ столиков в ресторанах
• Услуги беспроводного интернета WI-FI
Регистрация русских граждан и постановка на миграционный учёт иностранных граждан.
8. За дополнительную плату оказываются следующие услуги:
• Междугородние, международные звонки
• Дополнительный завтрак
• Дополнительная уборка в номере
• Дополнительный комплект полотенец
• Прачечная, химчистка, глажка
• Трансфер, экскурсии
• Аренда конференц-зала
• Аренда ПК, DVD-плеера, копирование, сканирование, печать